1. Operatorul de date
Operatorul de date este ECOMPLEX.RO SRL, înregistrată în România cu CUI 47757945, număr Reg. Com. J2023000287154. Ne puteți contacta la adresa [email protected].
2. Ce date colectăm
Colectăm exclusiv datele pe care le furnizați direct. Acestea includ:
- Formular de contact: nume, adresă de e-mail, companie, descrierea proiectului.
- Achiziție/checkout: nume, adresă de e-mail, țara de facturare. Datele cardului de plată nu sunt procesate sau stocate de noi — acestea sunt gestionate exclusiv de EuPlatesc, instituție de plată autorizată de Banca Națională a României.
- Înregistrare portal client: nume, adresă de e-mail și o parolă criptată (hash). Nu stocăm niciodată parole în text clar.
- Activare licență: numele de domeniu asociat licenței achiziționate, exclusiv în scop de autentificare.
3. Procesarea plăților — EuPlatesc
Toate plățile online cu cardul efectuate pe IDH.ro sunt procesate de EuPlatesc S.A., un operator de plăți terț. La finalizarea comenzii, ești redirecționat în mediul securizat al EuPlatesc. Noi nu primim, nu stocăm și nu transmitem numere de card, coduri CVV sau date bancare.
Documentele relevante ale EuPlatesc:
- Politica de confidențialitate EuPlatesc
- Termeni și condiții EuPlatesc
- Notificare de prelucrare a datelor EuPlatesc
4. Cookie-uri & Analiză
Acest site poate utiliza servicii terțe (precum Google Analytics) care plasează cookie-uri pe dispozitivul tău pentru analiza statistică a traficului. Acestea sunt cookie-uri opționale și necesită consimțământul tău. Poți gestiona preferințele privind cookie-urile oricând prin bannerul de consimțământ sau prin Politica noastră de Cookie-uri.
5. Temeiul legal al prelucrării
- Executarea contractului — procesarea comenzii și livrarea licenței achiziționate.
- Interes legitim — răspuns la solicitări și prevenirea fraudei.
- Consimțământ — cookie-uri analitice opționale (numai la acceptare).
- Obligație legală — înregistrări contabile și facturare conform legislației române.
6. Retenția datelor
- Mesaje primite prin formularul de contact: șterse după 12 luni dacă nu există implicare activă.
- Evidențe achiziții și facturi: păstrate 10 ani, conform legislației fiscale române.
- Date de activare licență: păstrate pe durata licenței.
- Conturi portal client: păstrate până la solicitarea ștergerii.
7. Drepturile tale (GDPR)
În calitate de persoană vizată conform GDPR, ai dreptul la:
- Acces la datele tale personale deținute de noi.
- Rectificarea datelor inexacte.
- Ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat") acolo unde nu există obligație legală de retenție.
- Opoziție la prelucrare sau restricționarea acesteia.
- Portabilitatea datelor — primirea datelor tale într-un format lizibil automat.
- Depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro.
8. Transferuri de date
Datele sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Dacă vreun serviciu terț (ex. Google Analytics) transferă date în afara UE, transferul este reglementat de Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.
9. Contact
Pentru orice solicitare privind confidențialitatea, ne poți scrie la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.